De mest vanlige spørsmålene kundesenteret vårt mottar, med svar:

Takster

Anleggsprosjekter:

Når kan trikkene kjøre på nye spor over Carl Berners plass?
- Siste fase i arbeidet planlegges for juli 2009 – og sporene er klare for full drift i august 2009. Det vil bli perioder med kjøring på de nye sporene før dette – men dato for total ferdigstillelse planlegges å bli i august.

Trafikkreglene: Har jeg vikeplikt for trikk når jeg er i fotgjengerfeltet?
- Vegtrafikklovens § 10.2 sier at andre trafikanter – både gående og kjørende – skal gi fri vei for trikken og stanse om nødvendig. Dette betyr at fotgjengere i fotgjengerfelt uten lysregulering skal vente til trikken har passert før man krysser gata. I lysregulerte fotgjengerfelt oppheves vikeplikten ved grønt lys.
- For flere detaljer om trafikkreglene i områder med trikk, se brosjyren på forsiden.

Billetter:
Hvor får jeg kjøpt billett til Trikken?
- Du kan kjøpe enkeltbillett og flexikort hos føreren, men merk at det er rimeligere om du kjøper før du kommer om bord. I tillegg hjelper du alle raskere frem ved å kjøpe billett i forkant! Det finnes billettautomater en del holdeplasser, blant annet: Stortorvet, Aker brygge, Rikshospitalet, Vigelandsparken, Nationaltheatret, Solli, Jar.
- I tillegg selges billetter ved de fleste butikkene i kjedene Narvesen, Deli de Luca og 7-Eleven, samt på t-banestasjonene.
- For øvrige spørsmål om billetter, se link til Trafikanten under fanen Billetter og kort.

Knapper om bord:
Hvordan får jeg dørene til å stå oppe lenge at jeg selv ønsker det?
- Trykk på knappen som er merket med en barnevogn. Denne gjør at døren ikke stenger automatisk når alle er har steget inn eller ut – men at trikkeføreren må lukke døren manuelt fra sin plass.
Hvor finner jeg knappene som åpner døren når jeg er om bord?
- På de eldste vognene er knapper for både stopp og døråpning på stangen ved døren. I tillegg finner du stoppknapper på stenger og vegger innover i vognen. Knappene er firkantet.
- På de nyere vognene er det knapper for både stopp og døråpning på skilleveggen ved døren. Disse er runde og lyser når trikken har stoppet. I tillegg finnes det firkantete stoppknapper innover i vognene, både på holdestenger og på veggene.
- Knappene for døråpning er også stoppknapper. Trykker du på en før vognen har stanset, gir du både stoppsignal og ber om døråpning. Døren husker at du har trykket og åpner automatisk etter at vognen har stanset.

For andre spørsmål, ta kontakt med kundesenteret.